Junkkari har varit en betrodd partner för lantbrukare och inom lantbruksmaskinbranschen i tre generationer. Vi finns nära kunden även efter maskinköpet och erbjuder stöd med låg tröskel i alla typer av frågor. I den här artikeln har vi samlat frågor som hjälper dig att enkelt hitta råd och praktiska tips.
Att lyssna på lantbrukarnas erfarenheter är viktigt för oss. Vi satsar på expertis och studerar aktivt hur våra maskiner används och utvecklas genom provsådd och testfält. Vårt mål är att skapa en så bra användarupplevelse som möjligt, med särskilt fokus på lantbrukarnas egna erfarenheter.
Hur får jag snabbt svar på en fråga om maskinen?
Vi erbjuder support via vår telefonrådgivning i problemsituationer. Vi ger råd om reservdelar och erbjuder naturligtvis även teknisk support. Du kan kontakta din kontaktperson hos Hankkija eller direkt vår fabrik. Under såsäsongen erbjuder vi reservdelar och teknisk support även på kvällar och under helger.
Hur lär jag mig använda en ny maskin?
Vi har mycket material som hjälper dig att komma igång och lära dig använda maskinen. På vår webbplats finns både instruktionsböcker och reservdelskataloger för alla våra modeller. Du kan ladda ner rätt manualer direkt till din e-post och spara dem för framtiden.
Vi har också tagit fram omfattande användarutbildningsvideor på vår YouTube-kanal. Med hjälp av videorna kommer du snabbt igång med din nya maskin och kan även lära dig mer om andra modeller. På våren ordnas regionala användarutbildningar i samarbete med Hankkija.
Hur förlänger jag maskinens livslängd?
Genom att ta hand om maskinen säkerställer du en lång livslängd. Korrekt service och regelbunden rengöring är nödvändiga. De säkerställer att maskinen fungerar effektivt och håller länge. Noggrann rengöring håller maskinen i gott skick och hjälper dig att få ut maximal nytta av den. Regelbundna service- och kontrollåtgärder gör det möjligt att upptäcka och åtgärda mindre fel innan de leder till större problem.
Min maskin behöver service. Vad ska jag göra?
Vårt servicenätverk fungerar året runt över hela Finland. Här hittar du din närmaste servicepunkt på kartan. Vår serviceavdelning ansvarar för garantiarbeten och erbjuder även omfattande service för alla Junkkaris såmaskiner. Vid servicebehov kan du kontakta oss via kontaktformuläret. Du hittar formuläret här.
Vad gör jag om jag behöver en ny reservdel?
Junkkaris webbutik är öppen dygnet runt och Hankkija har reservdelsförsäljning på flera orter runt om i Finland. Reservdelar levereras snabbt eftersom alla delar skickas från Finland. I vår webbutik hittar du ett brett sortiment av reservdelar samt mer information om produkterna och deras kompatibilitet med olika modeller. Du kan också söka rätt reservdel i reservdelskatalogerna på vår webbplats. Om du har frågor om reservdelar kan du alltid kontakta Hankkijas reservdelsförsäljning eller experterna vid Junkkaris fabrik.